Dieses Problem kann daher kommen, dass einige Volksbanken Ihre URL geändert haben.

Die alte URL war: hbci13.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet

die neue URL ist: hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet

Bitte ändern Sie die URL:

• Auf der Seite Konten > Kontenverwaltung wählen Sie Ihr Konto in der Tabelle aus und klicken Sie auf Ändern
• Im Register Zugangs-Daten im Feld IP-Adresse / URL geben Sie "hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet" (ohne Anführungszeichen) ein und speichen Sie dies mit OK
• Versuchen Sie wieder Ihr Konto zu aktualisieren.