Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert. Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und...

Hallo, die Meldung "9999 - CK - Nutzungsbedingungen nicht erfüllt." kommt vom Kartenleser, wenn die PIN nicht über die Leser-Tastatur eingegeben wird. Ist die PIN eventuell in der Kontenverwaltung gespeichert? Bitte prüfen Sie dies. Bitte lesen Sie hier, wie die PIN gespeichert und bei Bed...

Hallo,

danke für die Rückmeldung.

Wir würden gern prüfen, warum die anderen Konten nicht aufgelistet wurden.

Dazu benötigen wir weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.

Hallo, über den Assistenten können Sie die Freischaltung nur durchführen, wenn es ein Konto gibt, von dem überwiesen werden kann. Das ist bei fast allen Kunden der Fall. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie ALF-BanCo über unseren Shop auf der Homepage kaufen oder Sie melden sich bei uns über unse...

Hallo, bitte rufen Sie dieses Konto mal einzeln ab und schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert. Suchen Sie dort ...

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Auch unsere Konten bei der Commerzbank und Comdirect können wir wieder problemlos abrufen.
Wir haben den aktuellen Hinweis wieder entfernt.

Hallo, wir haben es auf mehreren PCs getestet und konnten "Zwischenkategorien" immer problemlos und ohne Fehler umbenennen. Wurden die Änderungen bei Ihnen trotz Fehlermeldung übernommen? Bitte testen Sie mal, ob das Problem mit den Demo-Daten (Hilfe > Umschalten auf Demo-Daten) auch auftr...

Hallo, bezüglich "Ungelesene Umsätze farbig anzeigen": vielen Dank für den Hinweis. Wir werden dies mit dem nächsten Update korrigieren. Falls Sie die Anpassungen vorab nutzen möchten, melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular . Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen...

Hallo,

Commerzbank und Comdirect haben aktuell Server-Probleme.

Bitte lesen Sie auch hier:
https://www.alf-banco.de/aktuelles/

Versuchen Sie es bitte später erneut.

Hallo, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert. Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und...

Hallo,

bitte starten Sie ALF-BanCo mit entsprechend gesetzten Optionen neu.

Sehen Sie dann einen Unterschied?

Falls nein:

Haben Sie aktuell ungelesene Umsätze?

Haben Sie für die Umsatz-Details auf das "+" vor dem Umsatz geklickt?

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Hallo, ja, das ist richtig. Eine Übernahme von Rechnungen mit QR-Code ist geplant -über die Webcam -aus einer Datei -über eine kleine App auf dem Smartphone. Außerdem ist die Unterstützung von ZUGFeRD (in pdf-Dateien eingebettete Rechnungen) vorgesehen. An allen diesen Punkten arbeiten wir bereits. ...

Hallo, seit ein paar Monaten verursacht „Norton“ leider ständig solche Fehlalarme. Wir haben deshalb bereits mehrfach bei Norton nachgefragt, aber leider nie irgendeine Antwort erhalten. Bitte fragen Sie selbst mal bei Norton nach. Je mehr Kunden nachfragen, desto eher wird Norton auf das Problem re...

Hallo,

wir würden in diesem Fall empfehlen, die Standard-Version zu installieren.

Sie können die Datenbank trotzdem an einen beliebigen Ort (z.B. Netzlaufwerk) legen.