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von ALF
Do 10. Apr 2025, 08:58
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Anfangssaldo bei Kontodatenimport
Antworten: 3
Zugriffe: 506

Re: Anfangssaldo bei Kontodatenimport

Hallo,

danke, wir haben dies erhalten und werden uns per E-Mail bei Ihnen melden.
von ALF
Do 10. Apr 2025, 07:54
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Postbank Kontoabruf
Antworten: 8
Zugriffe: 1135

Re: Postbank Kontoabruf

Hallo, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert. Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und...
von ALF
Mi 9. Apr 2025, 08:52
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Datei/Dokument zuordnen
Antworten: 1
Zugriffe: 467

Re: Datei/Dokument zuordnen

Hallo, aktuell kann pro "echtem" Umsatz immer nur eine Datei zugeordnet werden. Wir haben es als Wunsch notiert, dass auch einer Splitbuchung eine Datei zugeordnet werden kann. Bezüglich warum springt der Cursor nach der Zuordnung einer Datei auf die letzte Buchung? [und] wo ich gerade dab...
von ALF
Mi 9. Apr 2025, 08:10
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Anfangssaldo bei Kontodatenimport
Antworten: 3
Zugriffe: 506

Re: Anfangssaldo bei Kontodatenimport

Hallo,

wir benötigen weitere Infos.
Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.
Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.

Vielen Dank.
von ALF
Di 8. Apr 2025, 11:58
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank
Antworten: 6
Zugriffe: 705

Re: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank

Hallo,

in der Regel sind die Umsätze natürlich korrekt.

Aber aus über 20-jähriger Erfahrung können wir leider sagen, dass die Banken immer mal wieder falsche Daten übermitteln und es gut ist, die abgerufenen Daten kurz zu prüfen, ob diese korrekt sind.
von ALF
Di 8. Apr 2025, 11:39
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Comdirect: Umsätze VISA-Kreditkarte holen bringt Fehler 9380
Antworten: 2
Zugriffe: 325

Re: Comdirect: Umsätze VISA-Kreditkarte holen bringt Fehler 9380

Hallo,

wir haben Ihre E-Mail dazu erhalten.

Bitte zukünftig entweder hier im Forum oder per E-Mail anfragen, da wir dies sonst doppelt bearbeiten müssen.

Vielen Dank.
von ALF
Di 8. Apr 2025, 11:26
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank
Antworten: 6
Zugriffe: 705

Re: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank

Hallo, bitte löschen Sie mal die Umsätze ab dem 4.4. und rufen Sie das Konto neu ab. Sind die Umsätze dann korrekt? Falls nein, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe ...
von ALF
Di 8. Apr 2025, 10:23
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank
Antworten: 6
Zugriffe: 705

Re: Problem Umsatzabfrage bei der Postbank

Hallo, es kommt leider immer mal wieder vor, dass die Institute temporär falsche Daten übermitteln. Es kann also sein, dass die Postbank dies inzwischen korrigiert hat. Bitte rufen Sie die Umsätze am Besten ab dem 4.4. nochmal neu ab, indem Sie bei "Umsätze" unten auf "Abruf" kli...
von ALF
Di 8. Apr 2025, 09:12
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: LBS Saldo in Kontenübersicht nicht angezeigt
Antworten: 3
Zugriffe: 644

Re: LBS Saldo in Kontenübersicht nicht angezeigt

Hallo, beim Abruf der Bauspar-Umsätze über HBCI/FinTS können Sie 3 Umsatz-Arten abrufen: Spar-Umsätze, Kredit-Umsätze, Darlehens-Umsätze Leider übermittelt die Sparkasse für die 3 Umsatz-Arten jeweils einen separaten Saldo. Gibt es zu einer Umsatz-Art keine Umsätze, dann ist hier der Saldo "0,0...
von ALF
Mo 7. Apr 2025, 14:01
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Kein Zugang zu Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching
Antworten: 2
Zugriffe: 499

Re: Kein Zugang zu Volksbank Raiffeisenbank Starnberg-Herrsching

Hallo, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo. Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert. Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und...
von ALF
Mo 7. Apr 2025, 08:24
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Postbank Kontoabruf
Antworten: 8
Zugriffe: 1135

Re: Postbank Kontoabruf

Hallo, ALF-BanCo ruft immer ab dem letzten vorhandenen Umsatz ab, damit keine Lücken entstehen. Wenn dadurch der Abruf-Zeitraum größer als 90 Tage ist fordert das Institut hier eine TAN an. Sie können dies zum Beispiel dadurch umgehen, indem Sie die Konten, für die es seit über 90 Tage keine Umsätze...
von ALF
Fr 4. Apr 2025, 08:41
Forum: Chipkarten und Lesegeräte
Thema: Umstieg von Starmoney auf ALF-BanCo
Antworten: 7
Zugriffe: 30045

Re: Umstieg von Starmoney auf ALF-BanCo

Hallo, schicken Sie uns bitte zur Prüfung die zugehörigen Protokolle von 1. der letzten Einrichtung (Schlüsselübermittlung) 2. der danach versuchten Synchronisierung oder des versuchten Abrufs, der dann zur Schlüsselsperrung geführt hat. Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo...
von ALF
Di 1. Apr 2025, 09:43
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Umsätze von altem Kreditkarten-Konto in ein neues kopieren
Antworten: 5
Zugriffe: 1949

Re: Umsätze von altem Kreditkarten-Konto in ein neues kopieren

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
von ALF
Di 1. Apr 2025, 08:23
Forum: Fragen zu ALF-BanCo 9
Thema: Umsätze von altem Kreditkarten-Konto in ein neues kopieren
Antworten: 5
Zugriffe: 1949

Re: Umsätze von altem Kreditkarten-Konto in ein neues kopieren

Hallo,

ja, bitte ändern Sie die Kontonummer des alten Kontos entsprechend ab.

Dann sollten Sie das Konto weiterhin wie gewohnt abrufen können und die alten Umsätze bleiben mit Kategorien natürlich erhalten.
von ALF
Mo 31. Mär 2025, 15:30
Forum: HBCI / FinTS
Thema: Commerzbank eingerichtet - keine Umsätze sichtbar
Antworten: 1
Zugriffe: 3054

Re: Commerzbank eingerichtet - keine Umsätze sichtbar

Hallo, bei der Commerzbank werden teilweise bei neuen Zugängen keine alten Umsätze übermittelt. Bei der Kontoeinrichtung ruft ALF-BanCo immer alle Umsätze ab. Wenn hier keine übermittelt werden, dann sind dem Zugang keine Umsätze zugeordnet. Sie können nochmal über "Umsätze > Abruf > Alle Umsät...