Chipkartenleser funktioniert nach Umzug nicht mehr

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Wolf-Rainer.Heik
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Chipkartenleser funktioniert nach Umzug nicht mehr

Beitrag von Wolf-Rainer.Heik »

Bin mit ALF-Banco vom alten Windows 8.1 PC auf neuen Windows 11 PC umgezogen. Benutze einen Reiner SCT cyberJack one 1 Leser. Der wird im Gerätemanager korrekt angezeigt, mit dem cyberJack Controlcenter kann die Bankkarte gelesen werden. In ALF-Banco beim Leser einrichten wird der zwar erkannt, eine automatische Zuordnung war aber nicht möglich. Ich soll manuell einen Treiber zuordnen. Habe Treiber im CyberJackpfad (X64) gefunden, aber weder mit CTAPI noch mit PC/SC läßt sich der Leser installieren. Was kann ich tun?
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ALF
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Re: Chipkartenleser funktioniert nach Umzug nicht mehr

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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