Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo!
Nach der Fusion der Sparkasse Freiberg zu Mittelsachsen lassen sich meine Konten nicht umstellen oder Neu anlegen.
Es kommen Fehlermeldungen.
Selbst beim ersten Schritt, beim Neuanlegen des Kontos und Bank suchen über BLZ erscheint schon der alte, falsche Sparkassenname mit der alten Adresse.
Nachdem ich das, die Benutzererkennung und ID (ohne oder mit, wird bei Sparkasse nicht gefordert) eingebe und nach OK, kommt die Fehlermeldung.

Wo liegt das Problem?
Sparkasse schweigt bis jetzt.

Kann ich nicht sagen, daß Deine Sparkasse bis jetzt schweigt!

https://banking.sparkasse-mittelsachsen ... tware.html

Hier steht alles, was Du machen mußt. Auf den ersten Blick ist neu

Zur Benutzeridentifikation wird anstelle Ihrer Kontonummer die Legitimations-ID abgefragt.

und die ID mußt Du Dir möglicherweise auf dem Web-Interface der SPK besorgen oder sonst wie erfragen.

Grundsätzlich falsch ist es, Deine Konten NEU anzulegen, denn sie sind ja nach wie vor vorhanden!
Weiter wirst Du dann hier: http://www.alf-banco.de/component/optio ... ,category/
fündig.

Alles schon probiert und gelesen.
Die neue Nr. haben sie mir am Telefon gesagt und wo es nicht ging,
wurde E-Mail und Telefonnummer notiert und seitdem ist Ruhe.
Ich habe das Konto doch schon früher eingerichtet, da ging alles.

Tut mir Leid SN! Meine Kristallkugel meinte schon heute Vormittag

Es kommen Fehlermeldungen.

sie hätte Pause am WE.
Da aber zu sehen war, SN hat sich in diesem Forum heute erst angemeldet, habe ich nicht auf sie gehört.

Dann mußt Du das eben noch einmal LESEN. Das Problem ist nicht Deine Sparkasse...

Welchen Zugang hast Du eigentlich zu ihr, Chipkarte oder PIN/TAN?

PIN / TAN
lesen kann ich aber noch! )

Dann nimm die neuen Daten und ändere die Einstellungen in AlfBanco, wie hier beschrieben: http://www.alf-banco.de/component/optio ... iew,items/

Das habe ich schon mehrmals probiert.
Naja....

Naja...
Dann ist Dir nicht zu helfen.

Hallo,

wenn es noch nicht funktioniert, dann bitte ein Protokoll des Versuchs über unser Kontakt-Forumlar an uns schicken.

MfG
ALF