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Ich habe aclo4 in der Testphase und habe ein Problem:

Aktualisiere ich ein Konto in der kONTENÜBERSICHT, erscheint der richtige Saldo hinter dem Konto.

Bei der Umsatzanzeige werden neue Umsätzze und der aktuelle Saldo nicht angezeigt. Laut Protokoll war die Abfrage der Umsätze aber erfolgreich.

Ebenso bei "Konten abrufen" und "Abruf" in den Standardeinstellungen.
Nur wenn ich unter "Abruf" die konkrete Zeitspanne mit Datum eingebe, in der die Kontoumsätze abgerufen werden sollen, erscheint der neue Umsatz in der Umsatzübersiicht.

Habe ich irgendeine Option falsch eingestellt?

Hallo,

bitte klicken Sie auf "Aktualisieren" hinter dem Kontonamen und klicken Sie dann auf "zur Auftragsliste".
Sie sehen dann, welcher Auftrag angelegt wurde.
Dort steht z.B. "Kontoumsätze ab ... holen".
Welcher Auftrag mit welchem Datum wurde bei Ihnen erzeugt?

MfG
ALF

Besten Dank für die schnelle Antwort. Es wurden zwei Aufträge erzeugt:

1. Kontoumsätze ab 20.01.2011 holen
2. Saldenabfrage

Hallo,

das sieht korrekt aus. Wenn Sie den Auftrag für die Umsatz-Abfrage abschicken - werden dann Umsätze geholt?

Falls es hier Probleme gibt, können Sie uns auch gerne das Protokoll zur Überprüfung zukommen lassen.
Melden Sie sich dann bitte über unser Kontakt-Formular.

MfG
ALF

Ich habe gestern keinen Aktualisierungsauftrag ausgeführt, aber heute, dem 23.
Unter Aufträge stand nun: Kontoumsätze ab dem 23.1. holen. Es hätten aber die Kontoumsdätze ab dem 22.1. abgerufen werden müssen???
Testen konnte ich es nun nicht, da am Wochenende keine Umsätze stattfinden.

Hallo,

ab wann die Umsätze abgerufen werden, können Sie über
Extras > Optionen > Online > Umsatz-Abfrage ab
selbst einstellen.

Hier sollte in fast allen Fällen "letztem Buchungsdatum" (Voreinstellung) eingestellt sein.
Ist dies bei Ihnen gewählt?

MfG
ALF

Ja, diese Option ist so eingestellt!

PN mit dem Protokoll ist unterwegs.