Commerzbank Kontoabruf

Fragen zu Bedienung, Funktionen u.ä.
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HOUlb_Ro
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Commerzbank Kontoabruf

Beitrag von HOUlb_Ro »

Hallo und guten Tag,

beim Abruf des aktuellen Kontostandes stelle ich jedesmal fest, dass nicht der tagesaktuelle Stand in AlfBanco angezeigt wird, sondern immer nur der gestrige Stand, d.h. der Stand vor 24 Stunden.
Die Commerzbank stellt auf Nachfrage fest, dass dies kein Bankproblem sei, da bankseitig immer der tagesaktuelle Stand zum Abruf bereitgestellt wird. Im Internetbanking ist in der Tat auch der jeweils tagesaktuelle Stand -im Gegensatz zu AlfBanco- eingestellt.
Wie sehen evtl. Erfahrung aus?

Vielen Dank und schöne Grüße,
HO
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ALF
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Re: Commerzbank Kontoabruf

Beitrag von ALF »

Hallo,

wir können gerne prüfen, welchen Saldo die Commerzbank übermittelt, wenn Sie und das zugehörige Protokoll schicken.

Ab Version 5.4.0 können Sie das Protokoll direkt über ALF-BanCo (verschlüsselt) an uns schicken. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".

Gruß,
ALF
net97
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Re: Commerzbank Kontoabruf

Beitrag von net97 »

Hallo,

der Beitrag ist zwar schon über ein Jahr alt, allerdings wurde das Problem nicht erläutert bzw. gelöst.
Bei mir erscheinen die heutigen Umsätze auch nur unter "ungebuchte Umsätze"!
Kann man da irgendwas einstellen, daß das richtig angezeigt wird?

Danke.
Ralph
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ALF
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Re: Commerzbank Kontoabruf

Beitrag von ALF »

Hallo,

die Commerzbank übermittelt tagsüber die Umsätze als "ungebucht". Erst nach Ende des Buchungstages werden alle diese Umsätze gebucht und dementsprechend als gebuchte Umsätze übermittelt.

Gruß,
ALF
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