Freischaltung schlägt fehl

[hmoeckel1]

Ich bin von Win XP auf WIn8.1 umgestiegen, und habe bei der Gelegenheit ALF-Banco 5 installiert (Vorher hatte ich ALfBanco 4)
Jetzt habe ich versucht, eine Freischaltung der neuen Version durchzuführen,
die jedoch fehlschlägt
Auszug aus der Log-Datei:

Empfangene Nachricht auswerten
##### HIRMG:9050:Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349):
##### HIRMS:9010:Der Auftrag wurde nicht entgegengenommen.: (Seg:3)
HIRMSFormat unzulässig, kontaktieren Sie Ihren Berater.: (Seg:3)

Danke im Voraus für alle guten Tips

[ALF]

Hallo,

um zu sagen können, was genau schief läuft benötigen wir das komplette Protokoll.
Schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".

Gruß,
ALF

[hmoeckel1]

Habe das Protokoll soeben abgeschickt