SEPA Lastschrift

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west
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SEPA Lastschrift

Beitrag von west »

Hallo,

beim Versuch eine SEPA Lastschrift zu übertragen sehe ich nach dem Übertragungsversuch kurz "Auftrag konnte nicht ausgeführt werden" und der Auftrag verbleibt in "Offene Aufträge" mit dem Hinweis "Fehler *TAN entwertet". Wenn ich den Auftrag öffne, dann ist das Feld "Mandatsreferenz" plötzlich leer.

Laut Bank sind alle Optionen für SEPA für mich aktiviert. Normale Lastschriften mit Einzugsermächtigungen sind auch aktiviert, aber da sagt AB: "Lastschrift wird von diesem Konto nicht unterstützt".

In der Maske für normale Einzellastschrift steht neben "Kreditinstitut" auch "Mandatsreferenz", was hier sicherlich nicht hin gehört, zumal es dafür kein Eingabefeld gibt.

Da stimmt etwas nicht oder mache ich etwas falsch?

Viele Grüße
Bernd
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ALF
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Beitrag von ALF »

Hallo,

um dies zu überprüfen benötigen wir weitere Infos und das komplette Protokoll.

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Gruß,
ALF
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