Verwendungszweck wird abgeschnitten (von AlfBanco 5)

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abitkt7a
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Verwendungszweck wird abgeschnitten (von AlfBanco 5)

Beitrag von abitkt7a »

Hallo,

ich kann leider nicht prüfen ob das Problem grundsätzlich besteht oder nur bei der netbank.

Fakt ist, ich habe eine (SEPA) Überweisung mit mehren Zeilen erhalten

DEINCHEF.COM. UG HAFTUNGSBE
SCHRAENKT
SEPA-ÜBERWEISUNG
EREF+ 57 SVWZ+ Freischalt C
ode XXXXXX

AlfBanco 5 (5.1.2) zeigt an
DEINCHEF.COM. UG HAFTUNGSBE
SCHRAENKT
SEPA-ÜBERWEISUNG
EREF+ 57 SVWZ+ Freischalt C

Im Onlinebanking (WebBrowser) wird der VWZ korrekt angezeigt. In AlfBanco leider nicht, egal was ich unter Optionen einstelle (dynamisch, 5 Zeilen).

Ist der Fehler bekannt?

Mit freundlichem Gruß
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ALF
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Re: Verwendungszweck wird abgeschnitten (von AlfBanco 5)

Beitrag von ALF »

Hallo,

dieses Problem ist uns nicht bekannt.

Falls möglich schicken Sie uns zur Analyse bitte das zugehörige Protokoll über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF
abitkt7a
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Re: Verwendungszweck wird abgeschnitten (von AlfBanco 5)

Beitrag von abitkt7a »

Hallo ALF,

ich habe Euch das betreffende Sendeprotokoll inkl. eines Word-Dokumentes (zwei Bilder) zur besseren Veranschaulichung geschickt.

Was mir Heute noch aufgefallen ist, daß auch der Name nicht in den betreffenden Feld "NAME" bei ALF-Banco steht. Dieser steht auch im VWZ.

Hat sich ja der Wechsel von der Santander gelohnt ;-)

Könnt ihr Euch das bitte mal ansehen und evtl. helfen?

Vielen Dank vorab für die Mühe.

Mit freundlichem Gruß
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ALF
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Re: Verwendungszweck wird abgeschnitten (von AlfBanco 5)

Beitrag von ALF »

Hallo,

laut Protokoll wird der Verwendungszweck abgeschnitten von der Bank übermittelt. Auch der Name steht nur im Verwendungszweck. ALF-BanCo zeigt die Daten also korrekt an. Hier kann nur die Bank Verbesserungen bei der Übermittlung vornehmen.

Gruß,
ALF
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