Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

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Der_Sven
Beiträge: 2
Registriert: Do 28. Nov 2013, 12:37

Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von Der_Sven »

Hallo Freunde des gepflegten Onlinebankings,

ich habe meinen Rechner neu installiert und dabei natürlich auch Alfbanco 5.

Bisher klappte alles prima, nun hat er allerdings meine Daueraufträge nicht importiert. Auf der Bankseite meiner Sparkasse im Internet ist alles normal zu sehen.

Wenn ich auf die Daueraufträge gehe, dann kann ich zwar auf "Abruf" klicken und ich muss auch meine Pin eingeben, damit er etwas abruft, aber meine Daueraufträge sind trotzdem nicht zu sehen.

Woran kann das liegen?


Noch ein Problem:

Wenn ich einen neuen Dauerauftrag anlege, dann kann ich nicht mehr auswählen, ob der Auftrag monatlich manuell oder automatisch vom Kreditinstitut ausgeführt werden soll. In den Kontoeinstellungen ist aber eingestellt, dass es ein Onlinekonto ist. Ist irgendeine andere Einstellung falsch gesetzt?
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ALF
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Re: Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von ALF »

Hallo,

um beides zu überprüfen benötigen wir weitere Infos - z.B. das Protokoll des Abrufs.

Melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF
Der_Sven
Beiträge: 2
Registriert: Do 28. Nov 2013, 12:37

Re: Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von Der_Sven »

Alles klar......!

Wenn ich das Problem nicht gelöst bekomme, dann werde ich dies machen.
Martin_HH
Beiträge: 16
Registriert: So 26. Mai 2013, 17:02

Re: Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von Martin_HH »

Hallo,

gleiches Problem bei der Postbank. Abruf der Daueraufträge nicht mehr möglich. Vorher im Alf Banco bestehenden Daueraufträge sind nach neuem Abruf nicht mehr da.

Martin
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ALF
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Re: Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von ALF »

Hallo,

die Postbank hat alle Daueraufträge schon auf SEPA umgestellt. Haben Sie geprüft, ob Sie die Daueraufträge im SEPA-Format abrufen können? Sollte es hier auch Probleme geben, dann melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF
Martin_HH
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Registriert: So 26. Mai 2013, 17:02

Re: Version 5.3.3 Daueraufträge werden nicht importiert

Beitrag von Martin_HH »

Hallo,

ja, das hat funktioniert. SAPAabruf klappt und alle Daueraufträge sind wieder da. Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Martin
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