Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geändert!

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Mentgen
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Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geändert!

Beitrag von Mentgen »

Ich habe viele geplante Zahlungen angelegt, die teils monatlich, teils pro Quartal fällig werden.
Um die Zahlung dann tatsächlich auszuführen, gehe ich wie folgt vor:
In der Liste der geplanten Zahlungen eine auswählen, rechter Mausklick und "Zahlung erstellen" wählen.

Die Überweisung wird erstellt, aber:
1. Es ändern sich IBAN, BIC, BLZ und Kontonummer: das ist mehr als nur problematisch!!
2. Ich hätte erwartet, dass jetzt der nächste Zahlungstermin in "nächster Termin" steht, was aber leider nicht der Fall ist.

Das macht den Umgang mit geplanten Zahlungen nicht nur sehr schwierig, sondern die Funktion ist schlichtweg unbrauchbar.
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ALF
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Re: Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geänder

Beitrag von ALF »

Hallo,

die geplanten Zahlungen sind eigentlich nicht dafür gedacht, dass daraus "echte" Zahlungen generiert werden, sondern nur zur "Vorschau", um einen Überblick zu haben, welche Zahlungen anstehen bzw. erwartet werden.
Deshalb wird der Termin nicht fortgeschrieben, wenn Sie eine Zahlung erstellen.
Für diese Funktion sind eigentlich "manuelle" Aufträge (Einzelaufträge > Dauerauftrag / Terminüberweisung) vorgesehen.

Dass sich die Daten ändern konnten wir bei unseren Tests nicht nachvollziehen.

Können andere Kunden dies nachvollziehen?

Gruß,
ALF
Mentgen
Beiträge: 2
Registriert: Mo 6. Jan 2014, 17:13

Re: Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geänder

Beitrag von Mentgen »

Hallo ALF,
Der Fehler "Empfänger geändert" ist bei mir reproduzierbar.
Geben Sie mir doch eine EMail-Adresse und ich schicke Ihnen entsprechende Screenshots.
Netbook
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Registriert: Di 6. Nov 2012, 10:15

Re: Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geänder

Beitrag von Netbook »

ALF hat geschrieben:Können andere Kunden dies nachvollziehen?
Ich kann den Fehler nicht nachvollziehen - bei mir bleibt der Empfänger erhalten.

Ich kann aber auch die Begründung nicht nachvollziehen:
die geplanten Zahlungen sind eigentlich nicht dafür gedacht, dass daraus "echte" Zahlungen generiert werden
Wozu dient dann der Menüpunkt "Zahlung erstellen"?
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icke1954
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Re: Geplante Zahlung -> Zahlung erstellen: Empfänger geänder

Beitrag von icke1954 »

Hallo,
Alf hat geschrieben:Können andere Kunden dies nachvollziehen?
Ja teilweise schon! Der Fehler tritt bei mir immer dann auf, wenn :
1. Das Überweisungsformular auf "Classic" steht
2. Der geplante Umsatz aber eine SEPA-Überweisung ist

Wird eine Zahlung aus den Umsätzen erstellt, wird immer automatisch das richtige Formular gewählt.
Ist der geplante Umsatz "Classic" und das Überweisungsformular steht auf "SEPA Inland", wird auch korrekt umgeschaltet.
Netbook hat geschrieben:Wozu dient dann der Menüpunkt "Zahlung erstellen"?
Um eine "unechte" Zahlung zu erstellen... :roll:

Ich glaube hier hat sich Alf etwas unglücklich ausgedrückt.
Eine "echte" Zahlung sollte sehr wohl erstellt werden, aber
Mentgen hat geschrieben:2. Ich hätte erwartet, dass jetzt der nächste Zahlungstermin in "nächster Termin" steht, was aber leider nicht der Fall ist.
Eine geplante Zahlung wird immer erst abgeglichen, wenn von der Bank der relevante Umsatz abgerufen wurde und dieser auch erkannt wird, auch wenn Alf das teilweise ignoriert (Problem SEPA<> Klassik)...
markierte Umsätze zuordnen
und
regelmäßige Zahlungen werden nicht erkannt

Gruß icke
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