Fehler bei Änderung Netbank-Dauerauftrag (Datum Beginn)

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Fehler bei Änderung Netbank-Dauerauftrag (Datum Beginn)

Beitragvon HansUwe » Fr 16. Mai 2014, 14:02

Beim Versuch einen Dauerauftrag bei der Netbank zu ändern erhalte ich vom Institut die Fehlermeldung:

##### HIRMG:9050:Die Nachricht enthält Fehler.:
HIRMG:3905:Antwortliste konnte nicht signiert werden.:
##### HIRMS:9040:Das Datum Beginn muss grösser sein als das Tagesdatum.: (Seg:4)


Dabei ist das neue Datum auf 10.06.2014 eingestellt.
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Re: Fehler bei Änderung Netbank-Dauerauftrag (Datum Beginn)

Beitragvon ALF » Fr 16. Mai 2014, 15:10

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll. Ab Version 5.4.0 können Sie das Protokoll direkt über ALF-BanCo an uns schicken. Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf "Hilfe > Sendeprotokolle", markieren Sie das Protokoll und klicken Sie rechts daneben auf "Protokoll an ALF AG senden".

Gruß,
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Re: Fehler bei Änderung Netbank-Dauerauftrag (Datum Beginn)

Beitragvon HansUwe » Mo 19. Mai 2014, 10:44

konnte mit Hilfe des Supports gelöst werden.
Man muß auch das ursprüngliche Startdatum richtig auf ein zukünftiges Datum umstellen...
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