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Gesendete Sammelaufträge nicht vorhanden

BeitragVerfasst: Mo 29. Sep 2014, 14:42
von jk
Hallo,

ich habe vorhin meine erste SEPA Basis Sammellastschrift abgeschickt. Danach war der gesendete Auftrag in Alf-Banco noch sichtbar. Unmittelbar danach habe ich auf die aktuelle Version 5.4.3 aktualisiert. Nun ist die Liste der gesendeten Sammelaufträge wieder leer. Könnte der verloren gegangene Auftrag eventuell noch irgendwo gespeichert sein?

Re: Gesendete Sammelaufträge nicht vorhanden

BeitragVerfasst: Di 30. Sep 2014, 08:04
von ALF
Hallo,

das Update aktualisiert nur Programmdateien und ändert an der Datenbank nichts.
Wenn der Auftrag vorher noch da war, muss er auch nach dem Update noch vorhanden sein.

Bitte prüfen Sie dies über
Sammelaufträge > Sammellastschrift > Gesendete Sammelaufträge

oder prüfen Sie unter
Auftragslisten > Gesendete Aufträge
ob der Auftrag dort angezeigt wird.

Gruß,
ALF

Re: Gesendete Sammelaufträge nicht vorhanden

BeitragVerfasst: Di 30. Sep 2014, 10:52
von jk
Danke für Ihre Antwort,
Unter Auftragslisten > Gesendete Aufträge ist die SEPA Lastschrift vorhanden.
Unter Sammelaufträge > Sammellastschrift > Gesendete Sammelaufträge ist kein Eintrag vorhanden.

Grüsse
jk

Re: Gesendete Sammelaufträge nicht vorhanden

BeitragVerfasst: Di 30. Sep 2014, 12:33
von ALF
Hallo,

wir benötigen weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Gruß,
ALF