SecureGo+ Renault Direkt Bank

Allgemeine Fragen zu HBCI / FinTS mit Datei, Chipkarte oder einem TAN-Verfahren wie chipTAN, pushTAN, TAN2go, BestSign ...
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Kaita
Beiträge: 2
Registriert: Do 15. Sep 2022, 17:23

SecureGo+ Renault Direkt Bank

Beitrag von Kaita »

Hallo beisammen - ich habe ein Tagesgeldkonto bei der Renault Direkt Bank eingerichtet.
Das hat auch sofort geklappt - ich nutze SecureGo+ Sicherheitsverfahren.
Der Zugang ist also angelegt, allerdings taucht das Konto in meiner Liste der vorhandenen Konten nun leider nicht auf.

Hat mir jemand einen Tip? Ich habe nicht das Business-Programm.
Wo könnte es haken?
LG *Kaita
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ALF
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Beiträge: 10877
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: SecureGo+ Renault Direkt Bank

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll der Einrichtung des Zugangs.

Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Kaita
Beiträge: 2
Registriert: Do 15. Sep 2022, 17:23

Re: SecureGo+ Renault Direkt Bank

Beitrag von Kaita »

Erledigt.
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