Postbank BestSign

Allgemeine Fragen zu HBCI / FinTS mit Datei, Chipkarte oder einem TAN-Verfahren wie chipTAN, pushTAN, TAN2go, BestSign ...
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hwahl
Beiträge: 2
Registriert: Mo 11. Mär 2024, 21:08

Postbank BestSign

Beitrag von hwahl »

Hallo,
ich habe ein Postbank Konto eingerichtet. Das Abrufen der Umsätze klappt problemlos, aber ich kann keine Aufträge (Überweisungen) hochladen.

Ich unter haben folgendes eingetragen:
Gewähltes TAN Verfahren: 920 BestSign
TAN Medium-Bezeichnung: Mein Seal-One-ID aus der APP

Das Abrufen der TAN Medium Bezeichnung funktioniert nicht, daher habe ich sie manuell eingetragen.

Bei Übertragung einer Überweisung wird die PIN abgefragt und anschließend erhalte ich als Fehlermeldung: TAN Gerät nicht bekannt .....
Die Seal-One-ID ist korrekt.

Vielen Dank im Vorraus
Hans-Dieter Wahl

PS: Ich habe noch die Testversion
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ALF
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Beiträge: 12035
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: Postbank BestSign

Beitrag von ALF »

Hallo,

das Abrufen der TAN-Medium-Bezeichnung sollte funktionieren.

Gibt es dabei eine Fehlermeldung?

Falls möglich schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll dieses Abrufs oder der versuchten Überweisung.

Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Crashandy
Beiträge: 178
Registriert: Fr 29. Jan 2016, 06:49

Re: Postbank BestSign

Beitrag von Crashandy »

Hallo @ALF,

tatsächlich ist hier etwas nicht ganz in Ordnung.
Ich habe auch einmal einen Abruf von der Postbank durchgeführt und es wurden keine TAN-Medien vom Institut zurückgemeldet.
Nach dem Abruf war mein Feld "TAN-Medium-Bezeichnung" leer. Das Fenster "Kontodaten ändern" habe ich mit "Abbrechen" geschlossen und damit ist bei mir erst einmal nichts passiert.

Vor dem Abruf:
2024-03-12 09_10_31-Kontodaten ändern.png
2024-03-12 09_10_31-Kontodaten ändern.png (5.78 KiB) 1390 mal betrachtet
Nach dem Abruf:
2024-03-12 09_11_19-Kontodaten ändern.png
2024-03-12 09_11_19-Kontodaten ändern.png (5.35 KiB) 1390 mal betrachtet

Das Protokoll sende ich Ihnen zu.

Gruß
Crashandy
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ALF
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Re: Postbank BestSign

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Info.
Wir konnten dies jetzt auch nachvollziehen.
Wir machen aktuell Anpassungen und schicken Ihnen dann eine Vorab-Version per E-Mail voraussichtlich noch heute Vormittag.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Crashandy
Beiträge: 178
Registriert: Fr 29. Jan 2016, 06:49

Re: Postbank BestSign

Beitrag von Crashandy »

Hallo,

mit der neuesten Beta-Version 9.1.6 funktioniert der Abruf der TAN-Medien-Bezeichnung wieder korrekt.

Vielen Dank für die überaus schnelle Reaktion.

Gruß
Crashandy
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ALF
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Wohnort: Leingarten

Re: Postbank BestSign

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
hwahl
Beiträge: 2
Registriert: Mo 11. Mär 2024, 21:08

Re: Postbank BestSign

Beitrag von hwahl »

Hallo,
bei mir hat es jetzt auch geklappt.

Vielen Dank für den schnellen und erfolgreichen Support.

Hans-Dieter Wahl
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