Nach Umzug auf neuen PC kein Online-Zugang mehr

Allgemeine Fragen zu HBCI / FinTS mit Datei, Chipkarte oder einem TAN-Verfahren wie chipTAN, pushTAN, TAN2go, BestSign ...
Antworten
Wolf-Rainer.Heik
Beiträge: 7
Registriert: Di 12. Dez 2017, 09:51

Nach Umzug auf neuen PC kein Online-Zugang mehr

Beitrag von Wolf-Rainer.Heik »

Bin mit ALF-Banco entsprechend der Anleitung von meinem alten Windows 8.1 PC auf einen neuen Windows 11 PC umgezogen. Leider funktionieren
nun die beiden Commerzbank-Konten nicht mehr. Den RSA.key habe ich übernommen und die Zuordnung in den Kontoeinstellungen geprüft. Beim Versuch einer Überweisung kommt folgende Fehlermeldung:
Screenshot 2022-08-22 173215.png
Screenshot 2022-08-22 173215.png (16.74 KiB) 2654 mal betrachtet
Was kann ich tun?
Benutzeravatar
ALF
Site Admin
Beiträge: 11955
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: Nach Umzug auf neuen PC kein Online-Zugang mehr

Beitrag von ALF »

Hallo,

aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Wolf-Rainer.Heik
Beiträge: 7
Registriert: Di 12. Dez 2017, 09:51

Re: Nach Umzug auf neuen PC kein Online-Zugang mehr

Beitrag von Wolf-Rainer.Heik »

Danke. Hat sehr gut funktioniert!
Benutzeravatar
ALF
Site Admin
Beiträge: 11955
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: Nach Umzug auf neuen PC kein Online-Zugang mehr

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Antworten