Sparkassen App Fehler auf dem IPAD

Allgemeine Fragen zu HBCI / FinTS mit Datei, Chipkarte oder einem TAN-Verfahren wie chipTAN, pushTAN, TAN2go, BestSign ...
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karl@edv-kamue.de
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Sparkassen App Fehler auf dem IPAD

Beitrag von karl@edv-kamue.de »

Bei der Zugangsbestätigung auf dem IPAD erscheint ein Fenster mit den Fehlern 9050 und 9110. Was ist zu tun? Wie bekomme ich das weg?
Dateianhänge
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ALF
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Re: Sparkassen App Fehler auf dem IPAD

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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