Volksbank von Tangenerator auf ALF Banking

[hsrei37bgl]

Wie nutze ich den Zugang zur Volksbank, bisher nur DKB mit Chip TAN USB. Bei der Voba ist nur Chip TAN mit TAN-Generator vorgesehen.
Die Einrichtung klappte zwar, aber es wird als Fehler die fehlende BIC gemeldet, nur manchmal klappt ein Abruf. Die BIC ist aber eingetragen. Da ich diese Bank aber nur sporadisch nutze, will ich keine HBCI-Karte bestellen.
Wie stellt man die Voba bei diesem Verfahren ein?

[ALF]

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll wenn ein Fehler auftritt.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.