Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo zusammen,

ich versuche einen Zugang über HBCi+ (Pin/Tan) zu meinem Konto bei der KSK Köln einzurichten bekomme aber immer die Meldung "Benutzerkennung falsch".
Laut Auskunft eines Hotline-Mitarbeiters der KSK ist alles richtig eingetragen.
Ich hab jetzt schon alle möglichen Kombinationen von Legitimations-ID, Kontonummer, Personen-Nr. usw. in den Feldern Benutzerkennung und Kunden-ID versucht, aber nix klappt.

Hat jemand Erfahrung damit?

Danke für Hilfe, Gruß
Marla

Hallo,

wenn Sie möchten können Sie uns das zugehörige Logfile über das Support-Forumlar auf unserer HP zuschicken.

Evtl. läßt sich daraus das Problem erkennen.

MfG
ALF