Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo liebe User,

bin neu hier und hab keine Ahnung hab..hab erstmal eine zeitlang die Free Version genutzt..und jetzt die Premium hab folgendes Problem: Hab ein Backup gemacht von der Datenbank um es auf meinem 2. Rechner nutzen zu können. Melde mich dann mit meinem Login Passwort an und dann sagt er die PIN...aber ich weiss die PIN nicht mehr...was soll ich tun ? Wollte jetzt zugreifen auf die Datenbank um die PIN dort anzuzeigen auf dem Hauptrechner...weiss nicht wie es geht...kann mir hier das ALF BanCo team weiterhelfen? Gibt es eine Möglichkeit oder muss ich extra eine neue PIN bestellen?
Soll ich auf das 7er updaten obs da hilft oder eher nicht? Kann ich die Datenbank hier an das Support senden damit die mir weiterhelfen?

Bin absolut neu hier bitte nicht sauer sein wenn ein anderer was ähnliches gefragt hat...dauert noch ein bisschen bis ich hier klar komme....

Danke.

LG Stefanie

also so wie ich das hier lese ist die Datei verschlüsselt...kann das Support Team mir helfen und mir sie entschlüsseln oder geht garnichts mehr ...?

Hallo,

Sie haben uns hierzu auch eine Mail geschrieben und Sie sollten darauf bereits eine Antwort erhalten haben.

Zukünftig bitte entweder im Forum oder per Mail anfragen - vielen Dank.

Gruß,
ALF

Ok danke hat sich geklärt über dem Support.