Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,

ich habe mich für Online-Kontoauszüge entschieden und in den vielen Jahren, die ich AlfBanCo nutze, ist es jetzt zum 2. Mal vorgekommen, dass mir die Postbank Duplikate meiner Kontoauszüge (2017 Auszug 4) kostenpflichtig zusendet.
Bei der Kontrolle in AB musste ich feststellen, dass das Programm den Kontoauszug 4 (und 7/8) nicht abgerufen hat (Screenshot), obwohl es das in 99% der Fälle automatisch vornimmt.
Zugegebenermaßen kontrolliere ich nicht, ob das Programm die Kontoauszüge abruft, weil sie für mich uninteressant sind.

Woran liegt es, dass im vorliegenden Fall der Auszug 4 nicht abgerufen wurde (Quittung "offen") und wann werden die Auszüge 7 und 8 abgerufen, die mit "ok" quittiert sind?

An den Programm-Einstellungen habe ich definitiv nichts geändert und im Handbuch und den Foren nichts darüber gefunden.

Gruß docbert

Hallo,

bitte prüfen Sie in der Kontenverwaltung mal, wann in ALF-BanCo die Kontoauszüge abgerufen werden - z.B. automatisch immer am 3. des Monats.
Bei der Postbank liegt ein neuer Auszug meist so am 2. bis 5. des Monats vor.
Wenn Sie hier einen zu frühen Tag wählen - z.B. den 3., kann es vorkommen, dass die Postbank noch den alten Auszug (vom Vormonat) liefert.
Bei der Postbank bitte z.B. den 6. oder lieber 8. des Monats wählen, dann liegt der Auszug auf jeden Fall vor.

Gruß,
ALF

Danke für die Rückantwort. Die Einstellung war Abruf alle 30 Tage. Das ist vermutlich die Voreinstellung.
Ich habe es, wie empfohlen, auf den 8. geändert.

docbert hat geschrieben:und wann werden die Auszüge 7 und 8 abgerufen, die mit "ok" quittiert sind?

Hallo,

Sie können die Auszüge (einzeln) markieren und unten auf "Abruf" klicken, um diese Auszüge auch noch abzurufen.

Gruß,
ALF