Ungebuchte Umsätze anzeigen

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Ungebuchte Umsätze anzeigen

Beitragvon ckl007 » Do 24. Jan 2019, 12:35

Folgendes Problem:

Bis auf Barauszahlungen am GAA werden keine "angekündigten" Lastschriften unter den ungebuchten
Umsätzen angezeigt. Umsatzvorschau > ungebuchte Umsätze anzeigen ist aktiviert.
Selbst benutze ich noch ein weitere Homebankingsoftware und dort werden diese angezeigt.
Muss ich noch weitere Einstellungen vornehmen, oder handelt es sich um einen Bug?

(Profi-Version 7.4.5)
ckl007
 
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Re: Ungebuchte Umsätze anzeigen

Beitragvon ALF » Do 24. Jan 2019, 12:45

Hallo,

falls aktuell ungebuchte Umsätze vorliegen sollten, die nicht angezeigt werden, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll, dann prüfen wir dies.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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