ChipTAN USB mit CyberJack RFID Standard

Fragen zu Bedienung, Funktionen u.ä.

ChipTAN USB mit CyberJack RFID Standard

Beitragvon deflektor » Mo 8. Jul 2019, 11:39

Hallo zusammen,

seit ich eine neue Bankkarte bekommen habe, funktioniert bei Überweisungen die automatische Übertragung der Überweisungsdaten an den Kartenleser nicht mehr.

Früher hat der Cyberjack sofort nach Senden der Überweisung am Display eine Meldung gezeigt. Das tut er jetzt nicht mehr. Es bleibt die Startanzeige "Secoder 2 ..." stehen und in Banco erscheint nur der Dialog zur manuellen Tan-Eingabe, so dass keine TAN generiert und übertragen wird.

- Eine manuelle Überweisung per (Sparkasse-)Online-Banking funtioniert (mit manueller Eingabe von Startcode, IBAN, Betrag).
- Zugang und ChipTan-Verfahren scheint mir in Banco richtig eingerichtet und mit dem Konto verbunden, Kontoabfrage funktioniert
- Ich habe vorher noch die CyberJack-Treiber aktualisiert

Hat jemand einen Tipp?
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Re: ChipTAN USB mit CyberJack RFID Standard

Beitragvon ALF » Mo 8. Jul 2019, 12:49

Hallo,

wir haben Anpassungen für chipTAN USB vorgenommen.

Das entsprechende Update haben wir heute über unsere Homepage veröffentlicht.

Bitte laden Sie das Update auf Version 7.5.2 herunter und installieren Sie dieses:
https://www.alf-banco.de/update/Update7 ... Co_752.exe

Versuchen Sie es dann mit dieser Version nochmal.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob das Problem dadurch behoben ist.

Gruß,
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Re: ChipTAN USB mit CyberJack RFID Standard

Beitragvon deflektor » Mo 8. Jul 2019, 15:23

Klasse! Danke für den schnellen Hinweis!

Es läuft wieder wie vorher:
- Es kommt der richtige BanCo-Dialog mit der Schaltfläche "TAN erzeugen"
- dann die Anzeige auf dem Kartenleser.
- Nach Bestätigung aller Daten am Leser schickt der die TAN an den BanCo-Dialog

Kartentausch war dann wohl nur Zufall.
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Re: ChipTAN USB mit CyberJack RFID Standard

Beitragvon ALF » Mo 8. Jul 2019, 15:24

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Gruß,
ALF
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