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Zugang ING Bank / INGDiBa
Verfasst: Do 30. Apr 2020, 10:03
von Yamp
Heute Morgen ist eine Einwahl zum Umsatzabruf in das ING Konto nicht möglich, angeblich wegen falscher Zugangsdaten. Nach 3 Fehlabrufen wurde das Konto komplett gesperrt.
An den Kontodaten in ALF-BanCo wurde nichts verändert, gestern funktionierte der Abruf noch.
Gibt es da was Neues auf Seiten der ING, oder habe ich was grundsätzliches nicht mitbekommen?
Re: Zugang ING Bank / INGDiBa
Verfasst: Do 30. Apr 2020, 10:24
von ALF
Hallo,
wir haben aktuell mehrere Kunden mit diesem Problem bei der ING.
Wir gehen deshalb davon aus, dass der HBCI/FinTS-Server der ING Probleme hat (auch wenn dies in der Regel von der Bank erst Mal nicht bestätigt wird).
Bitte versuchen Sie es später nochmal.
Gruß,
ALF
Re: Zugang ING Bank / INGDiBa
Verfasst: Do 30. Apr 2020, 10:43
von norbi
Danke! Bin erleichtert! Auch ich habe diesen Fehler. Und zwar bei zwei unabhängigen, auf unterschiedliche Inhaber laufenden Konten. PIN mehrfach über den Browser-Zugang geändert, PIN in ALF angpasst, wieder Fehler...
Da beruhigt es doch, nicht allein zu sein. Deshalb auch dieses metoo
Re: Zugang ING Bank / INGDiBa
Verfasst: Do 30. Apr 2020, 11:08
von Yamp
Entwarnung - der Kontoabruf funktioniert jetzt wieder. Wie der ALF Support schon sagte, vermutlich nur Serverprobleme.
- Kontoentsperrung nur per Telefon mit Telebanking PIN
- überlastete Hotline mit erhöhten Wartezeiten, da viele Mitarbeiter mit Kindern Zuhause bleiben müssen
- beste Möglichkeit zur Kontaktaufnahme, eine Nachricht im Onlinebanking als Auftrag einstellen
Vielen Dank für die Beruhigung, ich dachte schon, jetzt wäre entgültig Schluss mit unabhängiger Kontoführung.