Anzeigefehler bei einem Bausparkonto?

[RRO]

Hallo,
ich bin nun endlich dabei meine Daten von Starmoney rüber zuziehen und in den 60 Tagen alles zu testen was zeitlich geht. Ich habe etwas "entdeckt" das ich nicht einordnen kann. Ich vermute da kommen noch mehr die Tage und hoffe das ich dies hier richtig einordne in der Kategorie "Fehler".

Auf der Kontoübersichtsseite bekomme ich bei einem ein Saldo von 0€ angezeigt,

01.A.Kontoübersicht-Betrag gleich 0.jpg (4.48 KiB) 3520 mal betrachtet

gehe ich in die Umsatzanzeige bekomme ich den tatsächlichen Wert angezeigt.

01.B.Umsatzanzeige-Betrag vorhanden.jpg (5.39 KiB) 3520 mal betrachtet

Wird hier ein anderes Feld in der Übersicht angezeigt und wenn ja kann ich das dazu schalten oder ist das ein Fehler?

Hier ist es übrigens richtig (ebenfalls ein Bausparvertrag):

01.B.Umsatzanzeige-Betrag vorhanden.jpg (5.39 KiB) 3520 mal betrachtet

01.C.Kontoübersicht-Betrag richtig.jpg (3.77 KiB) 3519 mal betrachtet

Gruß
Ralf

[ALF]

Hallo,

wir haben es zu "Fragen" verschoben, da es in der Regel nur eine Einstellungs-Sache ist.

Beim Abruf der Bauspar-Umsätze über HBCI/FinTS können Sie 3 Umsatz-Arten abrufen:
Spar-Umsätze, Kredit-Umsätze, Darlehens-Umsätze
Leider übermittelt die Sparkasse für die 3 Umsatz-Arten jeweils einen separaten Saldo.
Gibt es zu einer Umsatz-Art keine Umsätze, dann ist hier der Saldo "0,00". ALF-BanCo kann nicht direkt erkennen, welcher Saldo korrekt ist.

Bitte rufen Sie nur die Umsatz-Art ab, die es für das jeweilige Konto gibt.

Bitte ändern Sie die abzurufenden Umsätze für Ihr Bauspar-Konto, indem Sie zur Kontenverwaltung wechseln über
Verwalten > Konten > Konten verwalten.

Dort markieren Sie das Konto und klicken Sie auf "Ändern".

Wechseln Sie zu "Konto-Abfrage" und wählen Sie dort nur die gewünschte (vorhandenen) Umsatz-Art.
Bestätigen Sie mit "Ok".

Gruß,
ALF

[RRO]

Super und danke für die schnelle Antwort. Hab ich selber nicht gefunden und hat bestens geklappt
dann teste ich mal weiter...

[ALF]

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Gruß,
ALF