Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

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phi
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Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von phi »

Hallo,

ich habe es unkompliziert hingekriegt, meine Targobank-VISA als HBCI-Online-Konto in AB7 einzurichten. Der Abruf funktioniert auch, aber die Positionen sind immer wieder ein wildes Durcheinander. Lange zurückliegende Buchungen tauchen immer wieder als neu markiert auf, auch öfters, aber nicht immer dieselben. Buchungsdaten stimmen nicht, so gibt es Umsätze von heute oder gestern, die mit einem Datum von vor über einer Woche auftauchen, Einträge ohne Text in Habendarstellung, obwohl es ein Soll ist (und die korrekte Zeile in rot dann gerne ein Stück drüber oder drunter aufgeführt ist), die bleiben dann auch mal zu sehen, mal verschwinden sie aber auch wieder. Es ist leider genau so ein Durcheinander, wie es sich anhört, ein Muster kann ich nicht identifizieren. Mal ändert sich nichts, dann sind plötzlich wieder einzelne uralte Positionen als neu markiert.

Die klassischen monatlichen Kontoauszüge stimmen allerdings. Es scheint nur was in der Übermittlung/Darstellung zu AB zu haken. Ist da was bekannt, gibt es Abhilfe?

Grüße und Danke
Philipp
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ALF
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Re: Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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phi
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Re: Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von phi »

Protokoll gerade aus AB heraus verschickt.

Zur Illustration hier nochmal ein Screenshot der Umsatzübersicht nach dem heutigen Abruf. Die Zeilen, die leer aussehen, sind es in der Tat (kein Verwendungszweck). Beispielsweise gibt es am 23.12. einen schwarzen Eintrag 119,37€. Und etwas später am 28 einen roten von -119,37; der letzte, rote ist korrekt.

Grüße und Danke
Philipp
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phi
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Re: Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von phi »

Hm, an den vorigen Beitrag konnte ich kein Attachment anhängen, daher der Versuch, es hier nachzuliefern.

Edit: Auch hier kann ich kein Attachment anhängen. Der Editor meldet "Fehler – Das Kontingent für Dateianhänge ist bereits vollständig ausgenutzt." Es ist aber nur ein einziges Attachment, ein Screenshot.

Kann man überhaupt keine Attachments anhängen?

Grüße und Danke
Philipp
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ALF
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Re: Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von ALF »

Hallo,

wir haben das Forum vor ca. 1 Woche auf ein neues System umgesetzt und eventuell waren die Einstellungen noch nicht optimal.
Wir haben die Einstellungen für Dateianhänge jetzt geändert.

Bitte versuchen Sie nochmal, einen Screenshot einzufügen.
Sollte es nicht gehen: Wie groß ist der Screenshot?
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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phi
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Re: Vorgänge bei Targobank VISA: Wildes Durcheinander

Beitrag von phi »

Hier ein erneuter Versuch mit dem Screenshot:
20210130-100549_.jpg
20210130-100549_.jpg (64.86 KiB) 3086 mal betrachtet
Die Zeilen, die trotz Verpixelung ganz leer aussehen, sind es in der Tat (kein Verwendungszweck). Beispielsweise gibt es am 23.12. einen schwarzen Eintrag 119,37€. Und etwas später am 28 einen roten von -119,37€; der spätere, rote ist korrekt (im Sinne von Soll statt Haben).

VG
Philipp
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