Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hi ALF!
Beim Abruf des Kontos der Sparkasse wird hin und wieder eine TAN abgefragt.
Bei der Einrichtung des Zugangs passte alles, die per 2D-Code angezeigte TAN konnte eingegeben werden, sie hatte 6 Stellen.

Um jetzt das Konto erneut abzufragen wurde eine 8-stellige TAN erzeugt (vom 2D-Code).
Die letzten beiden Stellen konnte ich im Dialog nicht eintragen, somit ist die TAN ungültig.

Hallo,

es sollten immer 6-stellige TANs erzeugt werden.

Wurde auf dem Display eventuell zur Kontrolle der 8-stellige Start-Code angezeigt?
Bitte prüfen Sie dies.
Den Start-Code müssen Sie bestätigen, danach wird die 6-stellige TAN angezeigt.

Perfekt, das war's
Vielen Dank!
Immer wieder: Sinnbegreifendes Lesen führt zum Erfolg

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.