Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Hier können Sie Programmfehler in ALF-BanCo 7 melden
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carlo
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Registriert: Fr 28. Jun 2013, 18:12

Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von carlo »

Hallo,
seit kurzem bleibt Banco Profi 7.6.6 im Anmeldefenster hängen. Ich vermute, dahinter steckt entweder ein Java- oder Win-Update. Was kann man da machen?
Zur Info: Habe soeben Banco8 installiert. Auch dieses neue Banco bleibt hängen.

Schöne Grüße
Carlo
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ALF
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Re: Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck7.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme\AlfBanCo7\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo7\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
carlo
Beiträge: 14
Registriert: Fr 28. Jun 2013, 18:12

Re: Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von carlo »

Die Check-Datei konnte ich erzeugen und um 17:25 senden. Leider konnte ich keine Referenz auf diesen Forum-Titel eingegeben, weil auch hier die Eingabe zum Hänger führte.
Schöne Grüße
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ALF
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Re: Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von ALF »

Hallo,

wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
carlo
Beiträge: 14
Registriert: Fr 28. Jun 2013, 18:12

Re: Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von carlo »

Problem ist gelöst.
Da neben Banco auch die Office Programme hängen bleiben, war es also kein spezifisches Problem.

Was habe ich gemacht?
1. alle Programme, die ich längere Zeit nicht benutzt habe, deinstalliert. Der Mensch neigt zum Sammeln.
2. Autostart bereinigt.
3. Mit einem Cleaner den Datenmüll entfernt.
4. WIN und Treiber aktualisiert.

Jetzt schaue ich mir Banco 8 an.
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ALF
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Re: Banco7.6.6 unter W10 bleibt beim Anmelden hängen

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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