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System ändert Konto-Name

Verfasst: Do 27. Sep 2018, 15:54
von woger
Hallo,

ich habe in den letzten Tagen diverse Konten neu angelegt (Online- und Offline-Konten), Buchungen ergänzt und auch hin und wieder die Sortier-Reihenfolge geändert.
Nun habe ich gerade bemerkt, dass ein Konto plötzlich den Konto-Namen eines anderen Kontos erhalten hat. Das ist vor ein paar Tagen schon einmal passiert, allerdings in einer anderen Kombination.
Wie kann das geschehen?

Gruß
woger

Re: System ändert Konto-Name

Verfasst: Fr 28. Sep 2018, 09:04
von ALF
Hallo,

dies hat uns vor einigen Monaten schon mal ein Kunde gemeldet.
Wir konnten dies bisher bei uns leider nicht nachvollziehen.
Es scheint nur ganz selten und unter ganz bestimmten Umständen aufzutreten.

Wenn Sie es reproduzieren können, beschreiben Sie uns bitte genau, wie Sie vorgehen, damit wir es bei uns ggf. nachvollziehen können.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF

Re: System ändert Konto-Name

Verfasst: Mo 8. Apr 2019, 12:22
von Maimo
Hallo,
ich hatte als Testuser das gleiche Problem. Beim Ändern eines Stiilgelegten Kontos erst auf "inaktiv" dann Offline wurde ein anderes Konto mit umbenannt und alle Details entfernt. Auch das Symbol (Postbank ) wurde in ein graues (Haus) getauscht. Man kann Die Symbole wieder zurückändern , aber die Namensänderung und die Löschung der Details ist unnötig ,wenn man das Konto evtl wieder online nutzen möchte.

Re: System ändert Konto-Name

Verfasst: Di 9. Apr 2019, 11:57
von ALF
Hallo,

danke für den Hinweis. Wir werden prüfen, ob wir es so nachvollziehen können.

Gruß,
ALF