Kontenabruf nicht möglich seit ALF-BanCo 7.5.3

[rven]

Hallo,

seit ALF-BanCo 7.5.3 kann ich keinen Abruf meiner Umsätze bei der Berliner Sparkasse mehr tätigen.
Es erscheint die Fehlermeldung

screenshot_35.png (27.28 KiB) 3420 mal betrachtet

Nach Installation der vorherigen Version funktioniert alles wieder problemlos.

Gruß Rüdiger

[Crashandy]

Hallo @rven,

ich hatte das selbe Problem bei einer anderen Bank, dort hat mir der ALF-BanCo Support geholfen.

Aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Versuchen Sie es danach bitte erneut und geben Sie uns Bescheid, ob es funktioniert.

Gruß
Crashandy

[rven]

Danke!

Hat geklappt.

Gruß Rüdiger

[ALF]

Hallo,

dies liegt an der starken Kundenauthentifizierung.
Wir sind im Kontakt mit dem Rechenzentrum um zu klären, warum dies auftritt.

Gruß,
ALF