Ändern Dauerauftrag manuell auf Online -> Fehler

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alexj
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Ändern Dauerauftrag manuell auf Online -> Fehler

Beitrag von alexj »

Hallo,

ich habe einen DA für ein Postbank Konto als Manuell angelegt.
Wenn ich diesen manuellen nun auf Online ändern möchte, erhalte ich eine Fehlermeldung vom Institut:
Identifikation fehlt. (9210)

AB möchte anscheinend einen DA ändern, dieser liegt dem Institut aber noch nicht vor, da es vorher ein manueller war.
Vermutlich ist das der Fehler. AB müsste den Auftrag wohl als NEUEN Online DA einrichten, und nicht als Änderung übermitteln.

______23.08.19 14:02:36 : GESENDET: SEPA-Dauerauftrag ändern_________________
HNHBK:1:3+000000000326+300+3744014556604000jJplQZXEgw.A22+2+3744014556604000jJplQZXEgw.A22:2'HNVSK:998:3+PIN:1+998+1+2::37434887513580006BVEKLMGZB951O+1:20190823:140237+2:2:13:@8@XXXXXXXX:5:1+280:50010060:XXXX:V:0:0+0'HNVSD:999:1+@78@HIRMG:2:2+9050::Teilweise fehlerhaft.'HIRMS:3:2:3+9210::Identifikation fehlt.''HNHBS:4:1+2'

Empfangene Nachricht auswerten
##### HIRMG:9050:Teilweise fehlerhaft.:
##### HIRMS:9210:Identifikation fehlt.: (Seg:3)

Gruß
AJ
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Re: Ändern Dauerauftrag manuell auf Online -> Fehler

Beitrag von ALF »

Hallo,

wie sind Sie vorgegangen, um den Auftrag umzuwandeln?

Hierfür ist die Funktion
"Mehr > Auftrag in Online-Dauerauftrag umwandeln ..." vorgesehen.

Haben Sie diese Funktion genutzt?

Gruß,
ALF
alexj
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Re: Ändern Dauerauftrag manuell auf Online -> Fehler

Beitrag von alexj »

ALF hat geschrieben:Hallo,

wie sind Sie vorgegangen, um den Auftrag umzuwandeln?

Hierfür ist die Funktion
"Mehr > Auftrag in Online-Dauerauftrag umwandeln ..." vorgesehen.

Haben Sie diese Funktion genutzt?
Nee, natürlich nicht.
ich hab den manuellen DA ausgewählt und dann in der Ausfahlbox statt manuell, online gewählt, das hielt ich für das logische und richtige vorgehen.
unter "mehr" hab ich gar nicht erst nach geschaut. Klassischer RTFM Fehler.

Wenn das nicht funktioniert, sollte die Auswahl dort besser deaktiviert sein, oder eine Warnung angezeigt werden, dass eine änderung von manuell auf Online so nicht möglich ist. Oder besser, AB mach das automatisch beim wechseln von Manuell auf online.
Feature request!
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ALF
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Re: Ändern Dauerauftrag manuell auf Online -> Fehler

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Wir werden dies prüfen.

Gruß,
ALF
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