Sparda BW, Überweisung nicht mehr möglich

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Sparda BW, Überweisung nicht mehr möglich

Beitragvon vital » Mi 18. Sep 2019, 16:59

Ich habe versucht eine Überweisung aufzugeben. Authentifizierung mit TAN-Generator und Flikr-Code. Bei der manuellen Auth. wird die IBAN des Empfängers verlangt. Leider gibts auf meinem TAN-Generator keine Möglichkeit die Buchstaben DE einzugeben. Ich habe DE also weggelassen und nur die Ziffern eingegeben. Fehlermeldung! Abbruch. Überseisung letztendlich über die Homepage der Sparda ausgeführt. Ich hoffe von AlfBanco bald zu hören. AB-Version 7.5.8 Portable, Win 8.1 64Bit
Mit freundlichen Grüßen.
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Re: Sparda BW, Überweisung nicht mehr möglich

Beitragvon ALF » Do 19. Sep 2019, 07:46

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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