Fehlermeldung 9210 bei Dauerauftrag einrichten

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Neunutzer
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Fehlermeldung 9210 bei Dauerauftrag einrichten

Beitrag von Neunutzer »

Servus ALF,

ich wollte einen Dauerauftrag (online) erstellen:
- ALF meint: "SEPA-Dauerauftrag ändern...." obwohl Ersteinrichtung
- Fehlermeldung: "Identifikation fehlt (9210)"

was Tun?
Danke und Gruß
PS: von Postbank zu Postbank
Neunutzer
Beiträge: 461
Registriert: Mi 22. Mai 2013, 18:57

Re: Fehlermeldung 9210 bei Dauerauftrag einrichten

Beitrag von Neunutzer »

Nachtrag:
Heißt das, dass nur manuelle Daueraufträge möchlich sind???
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ALF
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Re: Fehlermeldung 9210 bei Dauerauftrag einrichten

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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