Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Hier können Sie Programmfehler in ALF-BanCo 7 melden

Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon Hoeli » Di 26. Nov 2019, 17:17

Hallo,
habe heute bemerkt, dass mir keine Saldoanzeige im Visa Kredikartenkonto der DKB im Gesamtsaldo zur Verfügung steht.
Hinweis: " in der Checkbox können sie wählen, ob der Saldo zum Gesamtsaldo hinzugerechnet werden soll!
Das verstehe ich nicht???
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Re: Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon ALF » Mi 27. Nov 2019, 08:23

Hallo,

sonst sind uns hier keine Probleme bekannt.

Wir benötigen weitere Infos - melden Sie sich bitte über unser Kontakt-Formular.

Vielen Dank.

Gruß,
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Re: Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon Timo Beil » Sa 7. Dez 2019, 18:00

Ist mir auch aufgefallen...
und zwar wenn die Abfrage gescheitert ist.
Ich frage alle Konten ab.
Habe die Girokarte zum Autentifizieren in ScreenScrapping nicht parat und schließe das Browser-Fenster.
Natürlich wird der Saldo in den Umsätzen nicht aktualisiert.
Aber in der Übersicht fällt der Saldo auf Null.
Das ist nicht hübsch.

Grüße, Timo
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Re: Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon ALF » Mo 9. Dez 2019, 12:43

Hallo,

danke für den Hinweis.

Wir werden dies prüfen.

Gruß,
ALF
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Re: Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon Hoeli » Di 10. Dez 2019, 20:57

Jetzt hängt das Programm fest (eingefroren), beim Zugriff auf das DKB-Konto! Komme nur mittels Taskmanager wieder raus!
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Re: Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon ALF » Mi 11. Dez 2019, 08:11

Hallo,

@Hoeli:
das tut uns leid. Die Abfrage über Screenscraping ist bekanntermaßen ein ziemlich fehleranfälliges Verfahren.
Hier könnte nur die DKB auf Dauer Abhilfe schaffen, indem sie das Konto endlich über HBCI/FinTS abrufbar machen würde.
Dies wäre mit einem Klick erledigt, da das Rechenzentrum der DKB dies kann.


@Timo Beil:
schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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[GELÖST] Keine Saldoanzeige DKB VISA Konto

Beitragvon Timo Beil » Do 19. Dez 2019, 23:39

Herzlichen Dank an Alf,
die Test-Version mit der Korrektur tut es wie erwartet.
Toller Support! :D

Grüße, Timo
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