DKB Abruf nur noch per TAN

Hier können Sie Programmfehler in ALF-BanCo 7 melden
Antworten
Nekudotayim
Beiträge: 13
Registriert: Mi 24. Mai 2017, 19:55

DKB Abruf nur noch per TAN

Beitrag von Nekudotayim »

Der Abruf der Salden ist seit einigen Wochen nur noch per TAN möglich. Bei Versuch der Anmeldung über Banking-App öffnet sich die App nicht mehr.
Benutzeravatar
ALF
Site Admin
Beiträge: 9627
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: DKB Abruf nur noch per TAN

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
Antworten