Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

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snorfpace
Beiträge: 12
Registriert: Fr 27. Sep 2019, 08:04

Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von snorfpace »

Hallo, seit ca. 3 Tagen lassen sich keine Umsätze mehr bei Amazon Visa über AlfBanco abrufen.
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ALF
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Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
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Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
snorfpace
Beiträge: 12
Registriert: Fr 27. Sep 2019, 08:04

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von snorfpace »

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
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ALF
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Beiträge: 10991
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Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ALF »

Hallo,

haben Sie uns das Protokoll bereits geschickt?
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
kakattner
Beiträge: 1
Registriert: Di 1. Nov 2022, 07:54

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von kakattner »

Bei mir tritt das Problem auch auf, aber nur wenn ich alle Konten abrufe. Wenn ich aus der Übersicht nur dieses Konto abrufe, funktioniert es.
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ALF
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Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ALF »

Hallo,

@ kakattner:
wir haben Ihre Protokolle erhalten und Ihnen per E-Mail geantwortet.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
ManziLB
Beiträge: 18
Registriert: So 4. Sep 2016, 22:49

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ManziLB »

Hallo,

bei mir tritt das Problem sowohl beim Komplettabruf als auch beim Einzelabruf auf. das Sendeprotokoll habe ich geschickt.

Viele Grüße
maini
Beiträge: 13
Registriert: So 12. Jan 2014, 16:11

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von maini »

Bei mir das gleiche Problem. Kein Abruf auf Anhieb mehr möglich. Beim zweiten Versuch klappt es dann aber.

--- Auch nach Löschen des Verzeichnisses "webview2" klappt es erst beim 2. Anlauf ...

12.11.2022 -- jetzt funktioniert es wieder!
Zuletzt geändert von maini am Sa 12. Nov 2022, 14:52, insgesamt 2-mal geändert.
snorfpace
Beiträge: 12
Registriert: Fr 27. Sep 2019, 08:04

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von snorfpace »

Habe Ihnen heute auch nochmal das Protokoll geschickt, bisher funktioniert es nicht.
hajob
Beiträge: 8
Registriert: Do 9. Aug 2012, 16:42

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von hajob »

Auch bei mir wie bei maini:

Es klappt seit kurzem immer erst beim zweiten Versuch.
Der erste bleibt einfach im Anmeldefenster hängen.
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ALF
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Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ALF »

Hallo,

auf der Login-Seite für Amazon (LBB) findet sich ein Hinweis, dass es Probleme gab.

https://amazon.lbb.de/security/login


Vermutlich wird das Fehl-Verhalten dadurch verursacht.

Bitte löschen Sie mal das Verzeichnis mit den Einstellungen des Scrapings in ALF-BanCo.

-Klicken Sie dazu in der Menüleiste auf „Extras > Optionen“.
-Dort aktivieren Sie bitte zuerst den „Experten-Modus“.
-Wechseln Sie dann zum Menüpunkt „Pfade“.
-Klicken Sie dort bei „Einstellungen des aktuellen Windows-Benutzers“ auf „Öffnen“.
-Es öffnet sich der Pfad im Windows Explorer.
-Dort löschen Sie bitte das Verzeichnis „webview2“.

Versuchen Sie dann bitte wieder den Abruf des Kontos.

Bitte geben Sie uns Bescheid, ob dieser danach wieder korrekt funktioniert.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Thebat-Fan
Beiträge: 37
Registriert: So 4. Mär 2018, 17:37

Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von Thebat-Fan »

Besten Dank, danach klappt es bei mir wieder.
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ALF
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Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
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Re: Amazon LBB kein Abruf mehr möglich

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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