Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Wenn ich das Konto abrufe logt es sich ein, bleibt aber dann hängen.
Was aufällt ist, daß der "XLS Button" rot umrandet ist. Der ist beim Banking über die
Homepage nicht anwählbar.

Hallo,

bitte rufen Sie dieses Konto mal einzeln ab und schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Protokoll soeben verschickt!

Hallo,

danke, wir haben das Protokoll erhalten.
Wir werden dieses prüfen und uns per E-Mail bei Ihnen melden.

Umsätze werden abgefragt, aber kein Saldo angezeigt.
Obwohl in den Konteneinstellungen der Haken für Saldoabfrage gesetzt ist.

Hallo,

bitte rufen Sie dieses Konto mal einzeln ab und schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.