Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Mit Version 7 kommen viele neue Konten über Screenscraping dazu. Hier können Sie uns Probleme, Fehler oder Hinweise zu Screenscraping mitteilen.

Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon Matze » Mo 9. Sep 2019, 18:47

Hallo zusammen,

der Abruf der Buchungen meiner M&M Karte läuft fehlerfrei durch und es werden auch ein paar Buchungen abgeholt aber der überwiegende Teil der Buchungen fehlt!
Der Saldo wird auch falsch dargestellt und beträgt immer 0.00€
Was kann ich machen, damit ich eine korrekte Buchungsübersicht bekomme?

Viele Grüße
Matze
 
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon ALF » Di 10. Sep 2019, 09:40

Hallo,

aktivieren Sie bitte die erweiterte Protokollierung für Screenscraping.

Klicken Sie dafür in der Menüleiste auf
Extras > Optionen
Bei "Online / Proxy" klicken Sie auf "Protokolle für Fehlersuche einstellen oder öffnen".
Im folgenden Fenster aktivieren Sie die Option "Erweitertes Screenscraping-Protokoll erstellen".
Bestätigen Sie mit "Ok".

Versuchen Sie bitte dieses Konto nun erneut abzurufen und schicken Sie uns danach das Protokoll zu.

Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte aktivieren Sie dabei bei der Datenschutz-Erklärung die Option, dass die Umsätze an uns übermittelt werden.
Dabei bitte einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Gruß,
ALF
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon Matze » Mi 18. Sep 2019, 17:30

Erledigt
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon Matze » So 10. Nov 2019, 20:03

Hallo,

darf ich fragen, ob sich in dem Thema etwas getan hat?
Leider habe ich trotz langer Wartezeit noch keine Antwort erhalten.

Viele Grüße
Matze
 
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon Freddi57 » Sa 16. Nov 2019, 15:06

Hallo,

mich würde auch interessieren ob es in der Zwischenzeit was neues zu diesem Thema gibt. Habe nach wie vor keine Saldenanzeige. Abruf funktioniert.

Gruß
Freddi57
 
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon ALF » Mo 18. Nov 2019, 09:30

Hallo,

wir haben aktuell leider keinen Testzugang und können dies deshalb leider nicht direkt testen.

Wir versuchen einen Testzugang oder notfalls ein echtes Konto zu erhalten und hoffen, dass wir dann Anpassungen vornehmen können.

Leider können wir noch nicht sagen, wie lange dies dauern wird.

Gruß,
ALF
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon Matze » Di 4. Feb 2020, 13:05

Hallo Support,

darf ich nochmal höflich nachfragen, ob eine Chance besteht, dass das Problem behoben wird?

Viele Grüße
Matze
 
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Re: Lufthansa M&M - Fehlende Buchungen

Beitragvon ALF » Mi 5. Feb 2020, 08:30

Hallo,

aus technischen und personellen Gründen können wir für dieses Konto in absehbarer Zeit leider keine Anpassungen vornehmen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte prüfen Sie, ob Sie die Umsätze z.B. im csv-Format exportieren können, dann können Sie diese über "Datei > Import" in ALF-BanCo importieren.

Gruß,
ALF
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