Problem beim Abruf der Konten

Fragen zu Bedienung, Funktionen u.ä.
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hotspot2
Beiträge: 2
Registriert: Sa 25. Sep 2021, 10:38

Problem beim Abruf der Konten

Beitrag von hotspot2 »

Guten Tag,

beim Abruf der Konten von meiner Bank (Volksbank) wird leider immer der folgende Fehler angezeigt aktuell:
fehler.jpg
fehler.jpg (16.57 KiB) 2292 mal betrachtet
Was kann man hier tun? Danke für eine Rückinfo dazu.
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ALF
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Beiträge: 13009
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Wohnort: Leingarten

Re: Problem beim Abruf der Konten

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
hotspot2
Beiträge: 2
Registriert: Sa 25. Sep 2021, 10:38

Re: Problem beim Abruf der Konten

Beitrag von hotspot2 »

Hallo, hat sich wohl erledigt. Meine Bank hatte am WE wohl eine Umstellung die mir irgendwie entgangen ist.

Funktioniert alles wieder Bestens!
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ALF
Site Admin
Beiträge: 13009
Registriert: Do 9. Okt 2003, 14:21
Wohnort: Leingarten

Re: Problem beim Abruf der Konten

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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