Alf 8.4.0 mit Sicherheitsdatei der Commerzbank funktioniert nicht mehr

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RP1
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Registriert: Sa 17. Sep 2022, 17:16

Alf 8.4.0 mit Sicherheitsdatei der Commerzbank funktioniert nicht mehr

Beitrag von RP1 »

Hallo,
wer kann mir weiterhelfen?
Seit einigen Wochen kann ich keinen Kontoabruf meiner Commerzbank Konten mehr durchführen. Andere Banken klappen noch.
Ich setze eine Sicherheitsdatei (RSA.KEY) zum Abruf, Überweisen etc. ein. Im Fenster "Sendebericht" steht in der rechen Spalte "Fehler" nichts. Im darüber liegenden Teil des Fensters steht nur das "... ein Fehler aufgetreten ist".
Im Alf Protokoll gibt es einige Eintragungen. Ich habe nach "Fehler" gesucht und folgendes gefunden:
:
SCA (starke Kunden-Authentifizierung): nicht unterstützt
:
Verbindung hergestellt: fints.commerzbank.de
:
Signatur Issuer falsch - Nachricht wird abgelehnt+9050::Teilweise fehlerhaft
Elektronische Signatur gesperrt
:


Kann mir jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!!!
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ALF
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Re: Alf 8.4.0 mit Sicherheitsdatei der Commerzbank funktioniert nicht mehr

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
RP1
Beiträge: 2
Registriert: Sa 17. Sep 2022, 17:16

Re: Alf 8.4.0 mit Sicherheitsdatei der Commerzbank funktioniert nicht mehr

Beitrag von RP1 »

Hallo,
habe soeben Protokoll wie beschrieben an sie versendet.
Vielen Dank für ihre Hilfe
MfG
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