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Problem beim Abruf der Konten

Verfasst: Sa 25. Sep 2021, 11:05
von hotspot2
Guten Tag,

beim Abruf der Konten von meiner Bank (Volksbank) wird leider immer der folgende Fehler angezeigt aktuell:
fehler.jpg
fehler.jpg (16.57 KiB) 2293 mal betrachtet
Was kann man hier tun? Danke für eine Rückinfo dazu.

Re: Problem beim Abruf der Konten

Verfasst: Mo 27. Sep 2021, 08:17
von ALF
Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.

Re: Problem beim Abruf der Konten

Verfasst: Mo 27. Sep 2021, 15:23
von hotspot2
Hallo, hat sich wohl erledigt. Meine Bank hatte am WE wohl eine Umstellung die mir irgendwie entgangen ist.

Funktioniert alles wieder Bestens!

Re: Problem beim Abruf der Konten

Verfasst: Mo 27. Sep 2021, 16:29
von ALF
Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.