MasterCard Umsatzabruf

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Warum kann ich die Umsätze meines mit dem Girokonto bei der Dortmunder Volksbank verknüpften MasterCard Konto nich abrufen?
Es erscheint immer folgende Fehlermeldung:

Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen, der Auftrag wird nicht ausgeführt. (9260)
Ungültige Challenge-Anforderung. (3070)
Berechtigung für das Konto nicht ausreichend. (3999)

[ALF]

Hallo,

diese Fehlermeldung bedeutet in der Regel, dass dieses Konto bei der Bank nicht oder nicht korrekt Ihrem Zugang zugeordnet ist. Dies kann nur Ihre Bank prüfen und korrigieren.

Wir hatten vor einiger Zeit wegen ähnlicher Probleme eines Kunden Kontakt mit dem Rechenzentrum Ihrer Bank.

Dort wurde uns hierzu auch dies mitgeteilt:

" in diesem Fall sollte die betreffende Bank die Kontenzuordnung zur VR-Kennung prüfen. "

Bitte prüfen Sie nochmal Ihre Zugangsdaten und fragen Sie ggf. bei Ihrer Bank nach.