Abfrage Legitimation per TAN

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js.bornheim
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Abfrage Legitimation per TAN

Beitrag von js.bornheim »

Die Banken fragen ja sporadisch immer wieder mal ein TAN als Legitimation ab.

Da ich aber 3 Karten bei der gleichen Bank habe, wird mir bei der Kontoabfrage über alle Konten leider nicht angezeigt, um welche Karte/Konto es sich handelt. Es wird lediglich der Institutsname angezeigt. Somit ist dies immer ein Ratespiel, welche Karte ich nutzen muss.

Es wäre hilfreich, wenn zusätzlich die Bezeichnung des HBCI Zugangs angezeigt würde, um hier zu differenzieren. Und somit eine falsche TAN Eingabe vermeide.

Freundliche Grüße aus dem Rheinland
Jürgen Schwadorf

ALF Banco 8 Business SQL
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ALF
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Re: Abfrage Legitimation per TAN

Beitrag von ALF »

Hallo,

das zugehörige Konto sollte im TAN-Fenster angezeigt werden.

Schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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