Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Habe gerades ein vorgeschlagenes Update installiert. Anschließend meldete mein Virenscanner eine Schadsoftware, nun startet Alf nicht mehr. Was kann ich tun?

Hallo,

Virenscanner erkennen Viren anhand von Zeichenfolgen.
Dabei kommt es immer wieder vor, dass Zeichenfolgen eines Virus zufällig in einem Programm vorkommen, ohne dass dort dieser Virus vorhanden ist. Solche "Fehlalarme" gab es immer mal wieder auch bei ALF-BanCo.
Bisher gab es aber noch keinen Fall, in dem tatsächlich ein Virus in ALF-BanCo vorhanden war.

Wir gehen auch hier von einem Fehlalarm aus.

Wir haben das Update von mehreren Virenscannern prüfen lassen.

Bitte laden Sie die komplette Version (nicht das Update) hier herunter und installieren Sie diese über Ihre bestehende Version:

https://www.alf-banco.de/download.html

Ihre Daten gehen dabei nicht verloren.

Startet ALF-BanCo 8 dann wieder?

Hallo,
danke für den Tipp. Habe die Software neu installiert, sie startet wieder, keine Datenverluste. Der angegebene Link ging jedoch leider bei mir ins Leere.
Gruß
Wolfgang

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.

Sorry für den falschen Link - wir haben diesen (falls andere Kunden den Link benötigen) korrigiert.