Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

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Hexxer
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Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von Hexxer »

Hallo,

das hier geht eher an Hypo-User.
Ich hab gerade gesehen das ich weder in AB7 noch in AB8 seit Ende Mai noch einen "Saldo in Euro" im "Umsatz" angezeigt bekomme.

Könnten andere Hypo-Kunden mal nachsehen ob das bei euch auch so ist? Ich hab natürlich ncuhts geändert und das war nie ein Problem. Aber beide Versionen zeigen das Problem am Ende Mai.

VG
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ALF
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Re: Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von ALF »

Hallo,

seit Mai übermittelt die HVB die Umsätze im CAMT-Format.

Wenn Sie die aktuelle Version (8.3.4 bzw. 8.3.5) nutzen, sollten die Salden korrekt ausgelesen werden.

Bitte prüfen Sie, welche Version Sie nutzen.

Rufen Sie dann die betroffenen Umsätze nochmal neu ab.

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Hexxer
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Re: Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von Hexxer »

Hi,

OK, das ist mir Neu und nicht aufgefallen.
Aber AB7 ist da aus der Entwicklung raus, ist das korrekt? Da wird es keine Updates mehr geben?

VG
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ALF
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Re: Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von ALF »

Hallo,

ja, das ist korrekt.

ALF-BanCo Version 8 ist bereits seit März 2021 verfügbar.

Für ALF-BanCo 7 gab es ca. 4 Jahre lang kostenlose Updates.
Nach Veröffentlichung von ALF-BanCo 8 wird es jetzt keine weiteren Updates für Version 7 mehr geben.

Als Kunde von BanCo 7 erhalten Sie ALF-BanCo 8 aber zu einem sehr günstigen, einmaligen Upgradepreis.
Gern können Sie ALF-BanCo 8 auch für 60 Tage kostenlos testen.

Einen Überblick über die neuen Inhalte in ALF-BanCo 8 erhalten Sie hier:
https://www.alf-banco.de/startseite/das ... nco-8.html

Wir freuen uns, wenn Sie die Weiterentwicklung und den Support Ihrer Homebankingsoftware ALF-BanCo durch das Upgrade unterstützen.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
Hexxer
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Re: Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von Hexxer »

Hallo,

alles gut, das passt. Ich hab das Update vergessen und gerade gekauft. Ich muss bei den Profiversionen nochmal schauen wie oft ich das nutzen darf. Meine Frau nutzt es parallel auf Ihrem System.

Es passt wieder alles und nen Kontostand habe ich auch wieder 8) :lol:

VG
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Re: Hypo ohne Kontostand? Kann man jemand nachsehen?

Beitrag von ALF »

Hallo,

danke für die Rückmeldung und dass Sie das Update gekauft haben.

Bitte lesen Sie auch hier:
https://www.alf-banco.de/faq_fragen_und ... verwenden/
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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