Daten sichern - Archivdateien mitsichern

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Ein-ALF-Benutzer
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Daten sichern - Archivdateien mitsichern

Beitrag von Ein-ALF-Benutzer »

Hallo Alf,

eine Frage zur Datensicherung habe ich. (ALF-BanCo 8.3.5 unter Windows 11 Pro)

Ich wähle:
Datei - Daten sichern
"Daten aller ALF-BanCo Benutzer sichern"
"Alle Daten sichern"
"Archivdateien mitsichern"

Im Sicherungsprotokoll steht "Keine Archivpfad gefunden"

Suche ich im Protokoll oder in der Datei BanCoSicherung.zip nach meiner Archivdatei, wie HbDat001 oder .aba8, finde ich nichts.
Meine Archivdatei ist in einem Ordner auf Laufwerk Z:, nicht z.B. C:\ProgramData\AlfBanCo8 bzw. C:\Users\<mein-benutzername>\AppData\Roaming\ALFBanCo8 gespeichert.

Ist im Sichern-Dialog mit "Archivdateien mitsichern" etwas anderes gemeint oder gibt es hier ein Problem?
Kann ich (wo) den Pfad zur Archivdatei hinterlegen?
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ALF
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Re: Daten sichern - Archivdateien mitsichern

Beitrag von ALF »

Hallo,

schicken Sie uns bitte zur Prüfung eine Check-Datei.
Diese enthält keine Konto-Daten oder ähnliche private Daten, sondern nur Informationen über ALF-BanCo und Ihr System.

Starten Sie dazu über das Windows-Startmenü in der Programmgruppe von ALF-BanCo das "Support-Tool".

Alternativ können Sie das Tool mit dem Namen "AlfCheck8.exe" auch direkt über den Windows-Explorer starten.

Dieses finden Sie im ALF-BanCo Installationsverzeichnis (z.B. "c:\Programme (x86)\AlfBanCo8\") .
Bei der USB-Version finden Sie diese Datei auf dem Stick im Verzeichnis "\ALFBanCo8\".

Im Tool haben Sie die Möglichkeit, die Check-Datei direkt an uns zu senden.
Klicken Sie hierfür auf "Dateien an ALF AG senden".

Bitte geben Sie dabei einen kurzen Verweis auf diesen Forums-Beitrag an.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße,
Ihr ALF-BanCo Team
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