Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo!
ich benutze Alf-Banco in der Profi-Version und habe dort u.a. einen Benutzer für meine Konten der Sparda-BW, d.h. ich logge mich bei AB ein und sehe hier mein Girokonto, Tagesgeldkonto, Geschäftsguthaben (Genossenschaftsbank) sowie einen Tilgungskredit - siehe screenshot.

Nun habe ich seit kurzem bei der Sparda auch noch eine Mastercard Kreditkarte.

Wie kann ich diese Kreditkarte dem bestehenden Benutzerkonto bei AB hinzufügen?
Ich dachte eigentlich, dass die Konten der Bank immer autom. synchronisiert werden - zumindest musste ich das Tagesgeldkonto nicht extra bei AB einrichten. (ich habe es im Onlineportal der Sparda eröffnet und beim nächsten Kontenabruf von AB war es dann eben dabei...).

Mir ist klar, dass eine Mastercard technisch etwas anderes als ein Tagesgeldkonto ist, aber im Sparda-Onlineportal sehe ich die Mastercard auch im selben Login, dann müsste es doch eigentlich auch im AB gehen?

Wenn ich in AB auf "Konto hinzufügen" klicke, bekomme ich nach dem eintippen der BLZ eine Meldung, dass diese Bank bereits ein AB-Konto hat und die Frage, ob die vorhandenen Daten gelöscht werden sollen, das möchte ich natürlich nicht...

Ich hoffe dass ich mich verständlich ausgedrückt habe und Ihr versteht, was ich gerne möchte..

Vielen lieben Dank für Eure Hilfe!

Hallo,

vermutlich unterstützt Ihre Bank die Mastercard nicht per HBCI/FinTS.

Aktualisieren Sie bitte Ihren Zugang.
Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Sollte das Konto dann nicht vorhanden sind, wird es vermutlich nicht unterstützt.

Fragen Sie dann ggf. bei der Bank nach.

ALF hat geschrieben: ↑Mo 20. Mär 2023, 07:28 Wechseln Sie dazu bitte zur Kontenverwaltung indem Sie in der Menüleiste oben auf "Verwalten > Konten > Konten verwalten" klicken.
Dort markieren Sie das Konto und wählen Sie ganz unten in der Funktionsleiste
Mehr > "Online-Zugang aktualisieren".

Hallo und guten Abend.
Auf die beschrieben Weise hat es funktioniert, meine Mastercard ist nun auch mit allen Umsätzen in AB sichtbar.

Vielen Dank für die Hilfe - schön, dass man auf diese Art und Weise noch support erhält!

Hallo,

danke für die Rückmeldung.
Es freut uns, dass das Problem behoben ist.