Onlinebanking Forum ALF-BanCo

Hallo,
nach dem Umzug auf eine neue Festplatte, verschwindet das Anzeigebild von ALF bei online Überweisungen auf dem PC Desktop, und ich erhalte allein den Hinweis " bitte beachten Sie den Hinweis auf dem Display Ihres Kartenlesegerätes". Ich habe also gar keine Kontrollmöglichkeit des Betrages, Kontonummer etc..Muss blind alles bestätigen.
Ich benutze Reiner cyber Jack secoder mit neu installiertem Treiber.
Überweisungen, Kontenabruf funktionieren ansonsten.
Unter Optionen sind Häkchen bei den Online Anzeigen gesetzt.

Wie kann mir geholfen werden? Danke im voraus.
Cora

Hallo,

schicken Sie uns bitte das zugehörige Protokoll.
Am schnellsten und einfachsten geht dies direkt über ALF-BanCo.
Alle Protokolle finden Sie unter dem Menüpunkt "Hilfe > Sendeprotokolle" nach Datum und Uhrzeit sortiert.
Suchen Sie dort das passende Protokoll, markieren Sie dieses und klicken Sie dann rechts neben der Liste der Protokolle auf "Protokoll an ALF AG senden".
Damit wird das Protokoll direkt und sicher verschlüsselt an uns gesendet.
Bitte dabei einen Verweis auf diesen Forums-Beitrag angeben oder das Problem nochmal kurz schildern.

Vielen Dank.