Zahlungseingang wurde in Banco als Abbuchung verbucht
Verfasst: Do 26. Jan 2023, 09:09
Ich hab ein merkwürdiges Problem:
Eine Überweisung auf mein Girokonto aus Norwegen wurde statt als Zahlungseingang in Alf-BanCo als Abbuchung verbucht, was dazu führte, dass eine Korrekturbuchung durch Banco angelegt wurde in Höhe der doppelten Summe der betroffenen Buchung. Siehe Screenshot. Ein nochmaliger Abruf der Umsätze seit dem 24.01. hat das Problem nicht behoben.
Wenn ich mich mit dem Browser auf der Homepage der Bank einlogge, ist die Buchung korrekt als Zahlungseingang verbucht.
Meine Frage wäre, ob das nun ein Fehler der Bank oder ein Fehler in Alf-BanCo ist. Ich habe eigens noch einen Tag gewartet, ob die Buchung korrigiert wird, aber das ist heute Morgen (26.01.) nicht der Fall.
Eine Überweisung auf mein Girokonto aus Norwegen wurde statt als Zahlungseingang in Alf-BanCo als Abbuchung verbucht, was dazu führte, dass eine Korrekturbuchung durch Banco angelegt wurde in Höhe der doppelten Summe der betroffenen Buchung. Siehe Screenshot. Ein nochmaliger Abruf der Umsätze seit dem 24.01. hat das Problem nicht behoben.
Wenn ich mich mit dem Browser auf der Homepage der Bank einlogge, ist die Buchung korrekt als Zahlungseingang verbucht.
Meine Frage wäre, ob das nun ein Fehler der Bank oder ein Fehler in Alf-BanCo ist. Ich habe eigens noch einen Tag gewartet, ob die Buchung korrigiert wird, aber das ist heute Morgen (26.01.) nicht der Fall.